Twake Workplace

Vous utilisez actuellement une version « bêta » de Twake Workplace, qui peut présenter quelques limitations fonctionnelles ou bugs. Soyez assurés que nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment la qualité de nos produits et que vos retours nous intéressent. Si vous souhaitez nous signaler un problème, veuillez utiliser le formulaire en bas de la page. Nous examinons, avec attention, chacun de vos retours !

Twake Chat

Notifications.
Il peut encore y avoir des périodes dans lesquelles vous ne recevez pas de notifications, dans votre navigateur ou dans l’application mobile. Si cela vous arrive dans la version web, rechargez la page. Pour l’application mobile, il vous suffit de fermer et rouvrir l’application. Assurez-vous également que les notifications sont activées, aussi bien dans l’application, les paramètres de votre navigateur ou encore dans votre smartphone.

Chiffrement de bout-en-bout.
Dans le protocole Matrix, par défaut, les informations sont stockées localement. En
se connectant au même compte depuis différents appareils, certains messages pourraient ne pas être déchiffrés. La correspondance est bien sauvegardée sur cet appareil, mais une erreur de
synchronisation est apparue. La bonne nouvelle est que le problème va bientôt être corrigé.

Prévisualisation des vidéos.
La prévisualisation des vidéos peut échouer. Toutefois la lecture réelle de la vidéo ne devrait pas poser de
difficultés si vous cliquez sur celle-ci, qui alors s’ouvrira en plein écran.

Créer un chat en utilisant une adresse Matrix complète.
Créer des chats en utilisant une adresse exacte (@user:example.com) peut sembler une tâche simple, mais nous travaillons à simplifier la logique derrière ce processus. Pour créer un chat avec adresse exacte, entrez-la dans la barre de recherche et cliquez sur le résultat qui apparaît.

Envoyer de gros fichiers.
Envoyer de gros fichiers peut générer des erreurs. Si vous pensez que votre fichier n’a pas été envoyé, attendez 10 secondes, il peut en effet y avoir un délai de propagation des informations. La taille maximum autorisée est de 100 Mo.

Compteurs.
Il peut y avoir des erreurs d’affichage du nombre de messages reçus, de nouveaux messages dans certains chats lorsque les notifications y sont désactivées.


Twake Drive

Quota.
Vous disposez de 2 Go de disque, mais l’affichage de l’espace utilisé et de l’espace disponible peut ne pas
apparaître correctement.

Logique lors du déplacement de fichiers.
Si vous n'avez qu'un seul dossier dans votre espace, vous pouvez déplacer vos fichiers vers et depuis celui-ci. N’hésitez pas à créer de nouveaux dossiers pour profiter pleinement de cette fonctionnalité !

Téléverser de gros fichiers.
Attention, le téléversement d'un fichier qui vous ferai dépasser votre quota (rappel : 2Go) sera automatiquement bloqué.

Twake Mail

Recherche et filtrage.
Dans une prochaine version, nous ajouterons des filtres pour rendre la recherche plus précise et plus pratique. La mise en surbrillance des mots-clés recherchés sera également incluse.

Déplacement à la souris des fichiers.
Nous n'avons constaté aucun problème à l'usage pour le moment. Toutefois, n'hésitez pas à nous faire part de tout blocage éventuel, et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir !

Signatures
Veuillez noter que l'utilisation d'images dans votre signature peut parfois poser des problèmes. Elle pourrait présenter quelques défauts d'affichage.

Brouillons.
Il se peut que, lorsque vous fermez un message en cours de rédaction déjà enregistré en tant que brouillon, l'application vous demande de l'enregistrer à nouveau, ce qui peut créer un doublon. Nous sommes déjà en train de résoudre ce problème.

Nous restons à votre écoute par le biais du formulaire de contact ou par courriel : support@twake.app
Cordialement,

L’équipe Twake Workplace